Sabemos que a qualidade é, em primeiro lugar, um estado de espírito, uma cultura e uma forma de trabalhar. Como tal, para a SINUTA FCE, a qualidade tem que ser visível na informação, na comunicação, no relacionamento com o cliente, no produto, no serviço, na faturação, no após-venda, etc. Todos os dias procuramos formas de identificar potenciais problemas e melhorar a qualidade, como meio para aperfeiçoamento dos processos e satisfação dos requisitos dos clientes, com quem contamos para nos criticar e apontar eixos de potencial melhoria.

Como evidência e potenciador dessa atitude, dispomos de um Sistema de Gestão da Qualidade, certificado pela norma EN ISO 9001, que rege a nossa atividade diária, a gestão das nossas operações e o controlo dos nossos processos, com o objetivo último de entregar ao cliente o que ele pediu, em qualidade, prazo e preço.